京东什么情况，我的账户被人盗用买了好几件商品，家里老人又不知道给签收了一件，以前都有邮件通知，这次也没用，打电话客服，承诺给处理，然后又来个审核不通，无法办理退货，好歹我也是京东的钻石会员，自己网站有漏洞，就这样的处理办法，这是准备逼走我这个会员。@褚世元 @刘强东 @京东商城
