政府缺少处理公关危机的能力，尤其是用欺骗维护权力的作法，其结果不但无法消除民众的疑惑，反而葬送了民众对政府的信任。错本不在犯了错误，而在于不敢公开的承认错误。更错在一错再错用谎言掩盖错误。当社会对官方的言行失去了信任时，这个政府也就没有了尊严和执政的基础。权力必须接受民众的监督。
