现在不少公司都设有专门管理社会化媒体（主要是微博）的岗位，不管该岗位的具体名称是什么，他们需具备两大能力：内容管理和关系管理。这两大“管理”都是大课题！需引起重视的是：很多公司的社会化媒体忽视“关系管理”，不懂得怎么让粉丝／非粉丝对品牌有归属感？via小圈梨
