@ShowyYu: 除了谴责南航,乘客在事发当下如何捍卫自己的权利也很重要,遇到这种事千万不能自己先软了,必须要团结并且坚定立场,不给新的登机牌就用旧的,飞机走没走都有记录,上厕所这么合理的要求就算对方不同意也要去,所有人一起去,要抓一起抓,到了警局有的是道理