- 被微博屏蔽#追踪仅退款的人# 仅退款，是指消费者在购买商品后，由于某些原因（如商品质量问题、商家未按规定发货等），向电商平台申请退款，而无需退回商品的一种售后服务方式。#每日小调查#
你什么情况下使用过仅退款功能？
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商品有质量问题
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提前和商家协商好了
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求助平台同意仅退款
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从没用过，一直是退货退款
1人参与 还有29天结束 @南昌广播电视台创建
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- 被微博屏蔽【为了减少“仅退款”纠纷，你觉得顾客、商家和平台应该怎么做？】#追踪仅退款的人#引起热议，现在各电商平台无不力争优化服务体验促消费，并纷纷修改售后服务规则，将“仅退款”作为“标配”，即允许消费者在一定条件下，向商家发起“不退货仅退款”的申请，让消费者可以享受到更加顺畅的退款服务。但 ...展开
为了减少“仅退款”纠纷，你觉得顾客、商家和平台应该怎么做？
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部分顾客要谨慎使用该规则
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商家应积极理性沟通，合理处理出款问题
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电商平台应进一步完善“仅退款”规则
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其他留言说
0人参与 还有29天结束 @未来网创建
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- 被微博屏蔽#追踪仅退款的人# 今早看到每日人物公众号这篇长文，很有感触。（目前文章已经删除）“仅退款”的滥用，对平台商家而言，真的是灾难。它应该是高度文明和高度诚信社会的产物，目前阶段，我们没达到那种文明和诚信的高度，实施起来只会助长某些别有用心的人使劲“薅羊毛”的心态。电商平台想要迁就消费者、提高平台竞争力、倒逼商家提高商品质量、拉升自身股价……从出发点看没啥问题，但商家也应该有简单便捷的申诉渠道。之前有律师指出，消费者“仅退款”可能涉嫌诈骗，金额达到3000元或则累积达到3000元，可以定罪处罚。我一直有个观点，平台对那些一年内仅退款次数超过五次以上的ID，应该重点“关照”下。同时，平台应该设置更加公平、更加合理的机制保障商家的合法权益。电商生态发展到今天这个局面，如果“仅退款”这种0元购模式可以大行其道，那真是一件很悲哀的事。收起
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- 被微博屏蔽
