- 被微博屏蔽【职业打假人@王海 315晚会都是传统骗局 真正问题更严重】深蓝财经 2023-03-19 16:48 一年一度的315晚会终于落下了帷幕。无论是安徽产的泰国香米、直播间的苦情戏、还是一台手机操纵2万水军……暴露出的消费问题依旧让人触目惊心。纵观近几年的315晚会，我们可以发现一个趋势：新消费模式下的消费问题越来越突出。在新的消费场景下，市场创新步伐加快，新的产品、服务不断涌现，但随之而来的问题也是层出不穷，已然溢出了传统监管范畴。那么，普通消费者该如何防范新消费陷阱？又该如何维权？我国最懂得消费维权的人，应该就是职业打假人王海了。1995年，王海以12副假冒索尼耳机，成为《消费者权益保护法》实施以来第一个依据该法第四十九条主张双倍赔偿的人，也拉开了其职业打假的生涯。3月16日晚，深蓝财经对话知名职业打假人王海，对于今年315晚会、消费者如何防范新消费陷阱、以及目前对职业打假人的争议，谈了谈他的看法。1今年315：晚会弄得好，但揭露的都是老问题今年的315晚会口碑有些两极分化，有网友觉得，揭露出的问题依旧让人触目惊心，但也有网友认为，相较前两年点出很多大企业，今年确实感觉没那么给力。而在职业打假人王海看来，今年央视的315晚会弄得很用心，一年比一年弄得好。但总的来讲，都是一些传统骗局。揭示的问题，是我们的监管进步得比较慢。王海表示，像此次315晚会上揭露的医美、情感主播方面的消费骗局问题，他们在去年也揭露过，套路手段基本没什么差别。“这些骗局，很多年都是这样。”苦情戏也相当于是以前线下套路的一个直播版升级。在他看来，这也是可以理解的，因为央视要考虑到避免影响到消费者信心，所以点到为止，有所保留。但他也表示，真正的问题可能更严重。“比如大米，许多本来用作工业用途的陈化米，被翻新了之后，通过电商平台来进行低价销售。类似这些问题，本次的315晚会都没有触及到。”再比如节目中曝光的网络水军，也是比较常规的，并不是最新的。王海表示，目前最新的网络水军，典型代表就是疯狂小杨哥。“这就比央视揭露的机器人水军要高级多了。平台算法能识别一部分机器人，但无法识别活人水军。”王海表示，小杨哥曾对外宣称，自己有一万个剪辑师。们的工作是把小杨哥直播带货的视频录下来，再剪成短视频发布，再在视频下面挂上抖音小黄车（电商商品挂链分享），利用自己的账号，继续帮小杨哥卖货。据报道，小杨哥每个月要分给这些人1600万，平均每个人每月1600元。但这些人实际上起到的作用其实是活人水军。“抖音直播上，一般的主播开播后，人气可能就几十个人几百个人，几千个人就已经很多了。但小杨哥有一万个剪辑师，也就是活人水军，他们要录屏剪视频带货，所以要早早等着进入小杨哥的直播间。所以小杨哥一上播，打底就有一万的人气，能很快把他冲到直播热榜第一，继而欺骗看直播的粉丝。”2消费者维权：较真就很难吃亏作为国内“打假第一人”，王海在消费维权方面，经验颇丰。但对普通消费者来说，维权往往是一件很麻烦的事情，比如不知道具体该如何维权、很难找到专业的检测机构、以及维权成本过高等一系列问题。以王海为例，“疯狂小杨哥”直播带货的破壁机虚标功率一事，即便已经过去了近半年，王海团队还在跟进。“一个案子，我们可能要举报几十次。从盯上一个产品开始到最后索赔成功，这是一个长期的过程，会持续几个月甚至几年。”目前，他们正在走行政诉讼，起诉行政部门不作为。对此，王海建议，一般消费者，现场抗议，往往是最有效率的。维权其实没有那么难。王海表示，“比如产品超过了质保期，消费者可以行使自己的知情权，要求商家提供该批次的检验报告，证明商品检验合格。如果他提供不了，就有问题了。这时候消费者就要自己找机构检验了。”而如今，随着直播平台的兴起，直播间似乎成了维权的重灾区。对于直播行业存在的虚假宣传、制假售假等行为，王海认为，平台在管理上没有遵守《电子商务法》《网络交易管理办法》等规定。王海表示，按照电子商务法的规定，产品的宣传、广告，包括带货的视频，平台要保存三年，并且消费者要能容易拿到。但现在的情况是，主播售假，卖完之后就可以把直播的视频删掉了。消费者从订单信息里可能就找不到直播视频，只能找到一个交易快照。如果遇到这种情况，消费者维权时，可以拿着交易记录、订单号，要求平台提供相关的视频。如果平台不给，可以向网信办、市场监督管理局等监管部门举报。消费者也不需要担心无法证明有问题的商品就是商家卖出的。王海表示，如果消费者维权时被商家质疑，那么这就需要商家自己来证明这个说法，拿不出证据，这就是作伪证，消费者可以对此单独起诉他。3电商扩大制假售假规模消费者如何避免踩雷？如今直播行业的维权频发，主要是因为电商比线下传统业态，更容易逃避监管。王海称，平台审核不严、主播睁一只闭一只眼，工厂方面，因为发货仓不在工厂内部，当地工厂所在地的监管部门没法监管，或者是渎职。通过电商，扩大了售假制假的规模，这是一个令人触目惊心的情况。通过互联网逃避打击的非法添加，也远比我们看到的更严重。王海称，去年一年，他们的实验室就已经检测出600多个涉嫌非法添加的产品，包括食品、药品、化妆品，还有保健品、消毒产品等。“基本上按照每个品类的top10去检，都能发现非法添加。”那么，消费者该如何避免踩雷呢？王海表示，首先，消费者选择产品时，一定要有质疑精神，尊重科学，尊重常识。食品就是食品，不要指望食品能壮阳、减肥。不要轻信主播的说辞、花言巧语。其次，消费者踩雷，最大的原因就是信息不对称。要避免踩雷，消费者要习惯于追根溯源，刨根问底，解决信息不对称。第一，要看主体方面的信息。生产厂家是谁？产品的设计者是谁？公司的情况是什么，有没有过诉讼、处罚。第二，产品的功效信息，有无依据。比如壮阳咖啡，有没有科学根据；法律依据方面，有没有药字号。要了解产品功效的依据，来自于哪里。第三，要了解产品的标准和相关许可。一般来说，产品的标准就是对产品定性，是食品还是药品，看它的标准就知道了。如果明明是一般食品，却存在减肥功效，那就涉嫌非法添加。“我们现在检查出来，很多都添加了番泻苷a、番泻苷b、双丙酚丁。”第四，要了解替代方案的一些信息。比如祛痘，去医院几百块就能治好，去美容院挤痘，一次几百，总的下来可能要几千、几万。同时，消费者要及时行使知情权。《消费者权益保护法》明文规定，消费者有权利知道产品相关的质量检验情况、产品标准、功效的根据.....消费者可以据此要求经营者提供相关相关信息，如果经营者提供的信息是假的，那就是存在欺诈行为。有质疑精神，及时行使知情权、要尽量解决信息不对称，消费者做到这三个点，就能在很大程度上避免权益受到损害。4“打假第一人”如何看待职业打假人的争议？自1995年以来，职业打假人走过了27年的历史，但近年来，职业打假人这个群体受到的争议越来越大。不少职业打假人瞄准小微店铺、作坊以及经营副业的农民，让这些经营者不堪其扰，职业打假人的社会风评也在这些事件中直线下降，从早期王海那样的“打假侠客”，变成“恶龙”和“碰瓷者”。作为国内打假第一人，王海认为，很多对打假有争议的人，没有搞清楚事实：是打假还是假打。“这么多年里，我们发现其实真正的打假不多，更多的是假打。”打假是打击欺诈行为，故意隐瞒或捏造对消费者购买决策产生实质影响的信息。在王海看来，这种行为和扭送小偷去派出所没什么差别，他们是扭送欺诈行为去监管部门，这是不存在争议的，立法的初衷也是如此。他表示，存在争议的是掉包、投放异物、栽赃陷害这种假打行为。向没有欺诈行为的经营商，通过虚构、捏造事实诈骗，或者故意投诉和起诉等方式，骗取惩罚性赔偿，或直接索要财物。如“00后职业打假人”陈志强（2021年底，陈志强在和商家打了800多场官司、获利十多万元后，收到了法院寄来的《民事裁定书》，被认为其行为已构成了对诉讼权利的滥用，当地公安局也决定对其涉嫌敲诈勒索案立案侦查）。人们对于打假的看法，取决于人们的认知，王海认为，首先是对事实的认知，真正的打假，是让制假售假不可避免的受到处罚。这是个优化营商环境的好事。而假打，本质是违法犯罪。其次是，是否符合社会主义核心价值观。王海认为，打假实质是为人民服务。打假既可以遏制作恶，也可以帮助合法经营者、以及大部分消费者。2016年，弘扬社会主义核心价值观典型案例中，就有一个是职业打假的案例，弘扬诚信经营。王海打假有四个原则：正当性，必要性，合理性，合法性。“合法是最低要求，我们追求的比合法更高，我们要追求正当性。打假第一个要符合正当性原则，不偷不抢不骗，也不要妨碍别人的正当利益；然后要符合必要性，即做这个事有没有必要。比如街边的小摊小贩卖烂水果，街边卖盗版光碟的小商店，别人只是混口饭吃，打假这个没有必要。无论是打假，还是做人做事，都应该符合这四个原则，不能把底线作为最高要求。”收起展开全文
- 被微博屏蔽【#快手回应网传情感主播品类或将消失# ：目前未收到相关公告】据@科技号角 报道：3月15日，315曝光苦情戏直播局中局，编造故事骗老人买产品，普通产品卖高价，节目播出后涉事直播间均已被关闭。快手原大V组组长杨文博发视频称，情感主播这一品类可能要消失。16日，快手官方客服表示，情感类主播这一品 ...展开
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- 被微博屏蔽【#315晚会曝光苦情戏直播局中局#，辛巴曾指责平台帮助#情感直播造假人气#】今日晚间，央视315晚会曝光苦情戏直播局中局，“儿子”们专门骗老人买“神药”。其中提到“小张说事”等多个涉事账号，经查看，目前在短视频平台已经无法被搜索到涉事直播账号。值得一提的是，近日，辛巴的直播间遭到官方封禁，封禁原因是“不符合社区规范”。从网上流传的直播内容显示，当日辛巴在被封禁前，曾在直播中指责平台纵容情感主播制造虚假人气和虚假数据。还隔空质问平台工作人员为什么帮助情感直播造假人气，不管欺骗老百姓的事。收起
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- 被微博屏蔽【#苦情戏直播局中局#】“所有爹妈们，呼叫回家，收到评论区回复”“阿姨你吃，这个可以治好你的小瘤瘤”“爸爸妈妈，下方小黄车直接拼手速，给我炸！”山西平遥李先生的母亲一直在手机上看一种直播，这些主播主要是在直播时帮人解决纠纷、调解家庭矛盾。老人还买了不少直播间里推荐的号称有神奇疗效的 ...展开
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- 被微博屏蔽你们泽字辈的男人是不是都有点搞笑天赋上次是邓泽鸣的“我要你知道！宝宝我等你”，苦情戏还配bgm；这次是丁泽仁的“你是我的姐！我唯一的姐”，发疯还是朗诵腔
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- 「16个夏天」的剧情是丁国庆喜欢郑瑞瑞,郑瑞瑞喜欢汪俊杰,汪俊杰喜欢唐家妮,唐家妮喜欢方韦德,方韦德和丁国庆是好兄弟,此外葛晴喜欢方韦德,蒋大维玩弄唐家妮。(如果丁国庆和方韦德搞个基,剧情就完美了,十足的苦情戏路线。)
- 【剧人物】她的到来改变了钱家的命运,一切因她而起,又因她收获美满结局。杨小爱遇见了善良养母杨七巧,本以为找到幸福归宿,但在童年最美好的时刻,病魔找上了她,也因病找到了自己的生母。但“养母”却胜似“生母”,最终她选择回到杨七巧身边。实力小童星@徐源2004 #养母情深#中扮演孤儿挑战苦情戏展开全文
- 总编夫人苦情戏导演失策，南方系现在阵角彻底乱了，连像样一点的反攻都组织不起来，而由中央统一部署的打黑行动刚刚开始，好戏还在后边。//@平淡激越: 如果真让他们这帮人掌握了政权，我敢说，中国的下场比伊拉克、乌克兰还惨：十三亿人，乱套了是一幅什么景象？
记者敲诈被抓，他们头版威胁警方放人，搬出记者爱人打悲情牌；总编犯罪被抓，他们官博恐吓同伙闭嘴，搬出总编夫人搞手举牌。这与黑社会有何区别？
- #毒瘤南方系#[有一种力量叫太太马戏团]21世纪经济报道主编沈颢太太下午在南报大院举牌,要求南报集团有所作为(原来南报的所作所为自己人都看不下去了[哈哈])又发99年沈的旧文“总有一种力量让我们泪流满面”。南方系走投无路改走催泪路线,但肿么像组团作案后被黑吃黑背黑锅的跳梁小丑再演苦情戏?[弱]展开全文
- 地主婆要不胆小怕事，解放战争不是白打了？//@问沉1: 一开始拼命否认阶级的存在，现在赖不过去了，又搬出奶奶和和老娘了，苦情戏又上演了。//@裸漂筒子: 一说阶级斗争，对号入座的立马就来了～//@问沉1: 他似乎承认了阶级，就是怕斗争！[嘻嘻]//@凌濛初刻: 谁能否定阶级的存在？这是个问题。//@侯宁: 富豪展开全文
现在有人又说阶级斗争了，要一个阶级消灭另一个阶级了。我奶奶和我妈妈一辈子胆小怕事。她们听到这样的话在天上也不安心。 - 古今文人都热衷于把自己幻想为苦情戏里的女主角，而且还是宫廷剧。君王虐我千百遍，我待君王如初恋。就算一生不得君恩雨露，也要从君王的一举一动中寻找郎情妾意的蛛丝马迹。所谓批评政府，不过是欲求不满的几声呻吟罢了。玉颜不及寒鸦色，犹带昭阳日影来。
- 被微博屏蔽微博上相信爱情的人太多了！每天相思无悔的苦情戏看得我牙倒了一遍又一遍。
习近平在政协会议上说：民主不是装饰品，不是用来做摆设的。那民主到底是什么呢？《人民日报》立即配发评论员文章说：民主就是要毫不动摇坚持中国共产党的领导。这就对了嘛，有些人喜欢瞎嚷嚷，连个民主是什么都不知道。另外，麻烦各位政协大佬，也请你们把得到了民主后的喜悦心情与全国人民分享下。 - #昼颜# 虽然挺喜欢画家这个角色,不过觉得他应该不会回来了,利佳子过惯了不愁吃穿的安逸生活,经济又不独立,孩子再上演个苦情戏的话,坚持不了多久就会回去继续当她的傀儡妻子吧
- 从溏心风暴开始喜欢钟嘉欣，一路看着她的戏，但是不喜欢她演民国之类的宅斗苦情戏阿，《大药坊》看一集已然追不下去了，说明民国题材真心不适合你好嘛？
- 破电视太坑爹了,怎么崔智友演啥电视一开始肚子疼最后只要确诊都是癌症,本来还以为这次要华丽转身为白富美,没想到骨子里还是癌症专业户,果断放弃,绝对不看苦情戏。[生病]
- #四大名捕2#无情最后一部分的戏把握的太到位了,真心很棒,女神演技真心进步太多!苦情戏站到那颦眉都觉得我见犹怜啊!!妈蛋!泪点太低!笑点也太低!!太难活了……
- 下午在影院撸完#敢死队3#觉得好失望!完全没前两部精彩。老史啊就算老骥伏枥也要志在千里好么?!一脸看儿孙满堂的feel是准备回家看孩子么?苦情戏不适合你啊!弄4颗小鲜肉减少我家保护神戏份完全差评!我家单枪匹马起码再干20年!答应我如果有4的话再带上老家伙们一起砰砰砰砰砰轰砰砰轰好么?展开全文
- 难得家里休息一天,电视里疯狂的在放《恋恋不忘》,虽然是没头没尾不知道在讲点什么,就凭男女主角一段苦情戏我就彻底疯了。这样的片子看了真的会脑残的!!!大陆剧的终极目标是不是实现脑残有理化?
- [随手拍生活] 9月1日7:20，@天使错投曼联坑 在交大一附院门口发现『苦情戏演员』已经开始热身了，他说：“随着雨越下越大，表演也进入高潮，雨天更要做足戏份，骗子也够拼的~”
- 回复@卡卡1937: 你是选歌手还是选朋友？歌手只看实力！台上哭诉革命家世的，老人死了没赶上见面的苦情戏，都是耍无赖！尼玛至亲临终都不去见，你丫的革命事业辣么重要？你挣扎的目的是什么？不就是为了自己和家人的幸福生活么？！//@卡卡1937: 魏心机太重。
#中国好声音#建议出色的女歌手不要选择女导师。真替魏雪漫不值，美貌成熟有思想，却被涮了。无非是因为各方面都超越了那个有权选择的女人。 - 遥真的不会走职业了吗?可我为啥觉得以京阿尼的一贯作风接下来的发展会是真琴解开遥关于竞泳的心结,挣开束缚以真正free的心态接受专业队的邀请,然后真琴升学,两人分离苦情戏压轴——这样?如果真这样发展我真的只能给京阿姨跪了…下集下下集虐宗凛,12、13开始真遥进路虐梗………大概吧……
- 总觉得最近周边越甜腻大结局的时候真遥分离的苦情戏就会越虐心[可爱]
