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- 被微博屏蔽#我要上头条# 【众安保险玩套路 退费遭遇躲猫猫】众安保险涉嫌虚假宣传、强制续费，投诉理赔退保难，对于这个屡教不改、臭名昭著的公司，谁能出手治治？我于今年2月初，在手机上不小心点进屡屡推送的众安保险APP，点了“尊享e生普惠版”保险，每月6元保费。2月11日，@众安保险 扣费6元，当时想，每月6元无伤大碍也就算了。随后，众安APP反复发送让我“领取保单，添加管家的信息”，我想既然扣了费就无需麻烦，就没添加。但他们不断打电话和短信催促让添加。添加管家后，众安仍不时推送与之前一样的信息，我也向管家进行不要再骚扰的陈述，几个月未再查账。6月12日，突然发现众安保险扣费181.4元，向前一查，3月12日、4月、5月12日都扣了费，共计731.60元，而险种也变成“尊享e生（无忧版）A-月交”，这完全违背了当初的意愿，且是在我毫不知情的情况下进行的。为此，我联系了保单专管员小胡，经过交涉，他先以保单已经生效，仅同意退还最后一笔181.40元。因此险种是在我不知情的情况下众安强行升级，利用网络支付强行扣款，所以坚持必须全额退款。我的诉求最后得到对方认可并答应为我“受理全额退保”，明确“当前应退保费为731.60元”，在我确认并提供身份证后承诺“将于1个工作日内完成操作”，当天退还两笔，一笔6元，一笔181，40元，还有3笔（181，40元）未退。第三天，我向保单专管员小胡询问情况，他只问了哪一笔没有到账，就不再理我。至此，众安保险承诺的1个工作日内完成，成了空头支票，下欠我544.2元。我与小胡的往来均有文字截图，这里可一看究竟。抱着好奇心上网检索，才知道众安保险的违法操作并非一时一日，而是蓄谋已久，臭名昭著。“早在2021年8月，众安财险因存在自营网络平台宣传销售页面、第三方平台宣传销售页面均存在欺骗投保人等四项违法违规行为被监管部门处以145万元的行政处罚。而在黑猫投诉平台，有关众安财险的投诉也多数涉及到‘虚假宣传、乱扣费、退保难’等问题。”2024年4月24日，“因存在隐瞒关联关系和关联交易、通过关联方虚假列支费用等违法违规行为，被国家金融监督管理总局处以180万元的罚款。”全网对众安保险的投诉更是数以万计。据悉，众安保险推出“限时特惠”及“尊享e生”系列保险等宣传方式诱导消费者投保，实际上是在打监管擦边球。违反了消费者权益保护法和广告法的有关规定，也侵害了消费者的知情权、公平交易权等合法权益。今天在这里实名投诉，首先要追回欠款，挽回损失；其次，向国家监管部门投诉，呼吁撤销这个屡教不改企业的营业执照，终止他们的违法违规经营行为，切实保护广大消费者的合法权益，还保险市场以清净。@国家金融监管总局 @上海市场监管 @焦点访谈收起
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- 被微博屏蔽【退货运费险成薅羊毛新阵地？律师：“骗保”或成犯罪】据北京青年报，近日，有女装品牌创始人公开呼吁关注“强制运费险”，他认为在电商平台退货率普遍高达60%的情况下，开通运费险还变成商家参加大促活动的强制性要求，为商家运营带来了巨大负担。北京青年报记者发现，确有不少网友在社交平台分享如何“薅运费险羊毛”的经历。对此，不少商家呼吁对运费险的规则进行改造转型。律师表示，这种做法属于“骗保”，如果诈骗金额较大，应当承担法律责任，建议平台及保险公司进行风险管理。电商称退货率高达60%茵曼创始人方建华发文称，退货运费险初衷是为缓解网购过程中因退换货而产生运费纠纷，提升消费者购物体验，本身是个好事。然而，随着竞争加剧，平台为了吸引消费者，将退货运费险逐渐变成了强制性要求，大大增加了商家的经营压力。“当前，电商平台退货率普遍60%左右，销售到账率仅30%左右，与三四年前60%到账对比，形成巨大反差，真是卖了个寂寞。”方建华说。方建华粗略算了一笔账：服装行业一笔退货订单，在没有实际收益情况下要付出成本约15元，等于商家的广告费，包装物料、快递费投入直接打水漂。如果按照销售1000万元，客单200元，保守算40%退货，损失成本就高达30万元以上，连带成本每月损失过百万。北青报记者了解到，在日常的销售中，商家可以自行选择是否购买退货运费险服务，然而每逢促销，平台会以“强制退货运费险”作为门槛，商家必须自行购买运费险才可以参加促销。有商家抱怨：“电商平台促销活动越来越多，不仅是双11、618这种大促，几乎每个月都有各种名目的促销活动。”不仅是方建华，前段时间“某电商女装商家吐槽退货率高达80%”也登上微博热搜。有网友爆料，自己的朋友在某电商平台上卖女装，618大促期间，仅10天创造了约1000万元销售额，但仅退款数额为350万元、退货退款达到380万元，剩下270万元还是未知数。“618备货就算尾货能低价出完，估计也会亏五六十万。毕竟人工、快递、包装、平台服务费等都是成本。”据透露，商家购买运费险根据预测风险率的不同而价格不同，保费成本一单通常在3元左右，如果系统识别预测风险率较低的，则保费会有所降低。有商家表示，运费险降低了用户下单的门槛，提高了风险率，因而保费成本就成了恶性循环。“满减和运费险太厉害了，最低价的83折，加上运费险，没几个类目扛得住。”网传各类薅羊毛攻略北青报记者看到，在小红书等平台上，有不少博主教大家如何“薅运费险羊毛”的攻略。用户通过下单再退货的方式，利用运费险的漏洞薅羊毛，赚取退货快递费与运费险赔偿的差价。有的“羊毛党”只盯着有运费险的商家下单，甚至不管是什么商品，收到货后立刻退款，比如寄回的运费是5元，而运费险赔付是12元，那么一单就可以赚取7元差价。数量越多，赔得越多。有商家最近遭遇了浙江某地区组团薅运费险的事情。“最近发现店铺不对劲，全是义乌的过来拍了，到货后就立刻退货，自行寄回。义乌地区快递费就一两块钱，运费险补贴8元。每天都是斗智斗勇的一天。”羊毛党还表示，选择商家就选邻近省市的，这样运费便宜得多；有的还跟快递公司达成了合作，运费降到了一单两三元，一个月可以赚到一两万元。方建华还说，有人专门租仓库做起“薅运费险羊毛”的生意。这个生意大规模化操作，一天买一万单，一单赚取运费险差价4元，单日可获利4万元，一个月可达120万，一年赚过千万，等于一家中型企业的年利润。对此，电商平台方面暂无回应。不过一家大型电商平台曾表示，"退货运费险"将成为商家的加分项，和后续的流量扶持等政策挂钩。可以看出，平台依然鼓励商家购买该保险。有“羊毛党”表示，“薅羊毛”的最大风险就是被平台封号。有商家表示，平台实际上也在打击这类用户，如果识别到其退货次数和退货率异常，会限制其消费权限，严重的会被封号。不过，注册一个新用户的成本非常低，羊毛党们会用批发来的号码不断注册新的电商账号，继续薅运费险。因此，不少商家也表示，新号“薅羊毛”的概率更高。运费险的AB面有观点认为，“运费险”的初衷是好的，提升了消费者购物体验，同时，也扩大了商家的客群，降低了消费者门槛。此前有数据显示，2010年，根据某电商平台提供的数据显示，在退款交易纠纷中，有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的。但是，单纯“卖家版运费险”的设置，对卖家来说的确不太友好，比如不能针对单个商品设置，其次还陡然升高了退货率和因此带来的保费。分析建议，“强制运费险”该取消，商家和个人有权根据自身的实际情况，选择是否提供运费险的服务。方建华就认为，消费的本质是好品质、有创新的产品带来消费价值；大量退货不仅不利于消费体验、社会资源的有效利用，反而造成大量包装物料浪费、打乱生产计划、产生无效益成本支出，同时侧面向潜意识里灌输了产品不好的印象。消费行为的核心在于产品本身的价值。运费险的强制推行增加了商家的无效投入，占用产品研发上的资源投入。当退货率达50%时，一个成交用户需要承担另一个退货用户退货成本；当退货率达70%时，一个成交用户需要承担两个退货用户的退货成本，长此以往形成劣币驱逐良币的恶性循环，消费者越来越难买到好产品。律师说法通过虚假交易骗保 数额较大可构成犯罪北京国谦律师事务所张永升律师告诉北青报记者，某些不法人员利用电商平台上购物退货可获取运费险保险金与退货运费差价的套利漏洞，通过虚假购货，再借故办理退货的手法，不法获取利益。这种行为实际上是以非法占有为目的，通过虚假交易，故意制造保险事故，骗取保险金的保险诈骗行为。其主观动机不是真实购物，而是通过虚假购物再恶意退货手段最终实现诈保套利的目的。张永升表示，如果他们频繁作案，骗保数额较大，即构成保险诈骗罪，电商平台或保险机构应向公安机关报案，依法追究其刑事责任。因此建议针对这种情况，电商和保险机构完善保险理赔风控规则和预警措施，及时堵上漏洞，不给不法分子可乘之机。2014年12月22日，国内首例“互联网保险”诈骗案在浙江省湖州市吴兴区人民法院宣判，被告人通过在淘宝网注册网店，采用虚假购物并投保运费险、编造虚假物流信息的方法骗取华泰财险保险赔款共计20余万元。最终“职业骗保师”以保险诈骗罪被判处有期徒刑6年6个月，并处罚金。对于骗保行为，华泰财险等保险公司积极设计风险控制措施，通过大数据分析建立了反欺诈核心模型，识别多个涉嫌保险欺诈的团伙并追究责任。收起展开全文
- 被微博屏蔽【退货运费险成薅羊毛新阵地？律师：“骗保”或成犯罪】据北京青年报，近日，有女装品牌创始人公开呼吁关注“强制运费险”，他认为在电商平台退货率普遍高达60%的情况下，开通运费险还变成商家参加大促活动的强制性要求，为商家运营带来了巨大负担。北京青年报记者发现，确有不少网友在社交平台分享如何“薅运费险羊毛”的经历。对此，不少商家呼吁对运费险的规则进行改造转型。律师表示，这种做法属于“骗保”，如果诈骗金额较大，应当承担法律责任，建议平台及保险公司进行风险管理。电商称退货率高达60%茵曼创始人方建华发文称，退货运费险初衷是为缓解网购过程中因退换货而产生运费纠纷，提升消费者购物体验，本身是个好事。然而，随着竞争加剧，平台为了吸引消费者，将退货运费险逐渐变成了强制性要求，大大增加了商家的经营压力。“当前，电商平台退货率普遍60%左右，销售到账率仅30%左右，与三四年前60%到账对比，形成巨大反差，真是卖了个寂寞。”方建华说。方建华粗略算了一笔账：服装行业一笔退货订单，在没有实际收益情况下要付出成本约15元，等于商家的广告费，包装物料、快递费投入直接打水漂。如果按照销售1000万元，客单200元，保守算40%退货，损失成本就高达30万元以上，连带成本每月损失过百万。北青报记者了解到，在日常的销售中，商家可以自行选择是否购买退货运费险服务，然而每逢促销，平台会以“强制退货运费险”作为门槛，商家必须自行购买运费险才可以参加促销。有商家抱怨：“电商平台促销活动越来越多，不仅是双11、618这种大促，几乎每个月都有各种名目的促销活动。”不仅是方建华，前段时间“某电商女装商家吐槽退货率高达80%”也登上微博热搜。有网友爆料，自己的朋友在某电商平台上卖女装，618大促期间，仅10天创造了约1000万元销售额，但仅退款数额为350万元、退货退款达到380万元，剩下270万元还是未知数。“618备货就算尾货能低价出完，估计也会亏五六十万。毕竟人工、快递、包装、平台服务费等都是成本。”据透露，商家购买运费险根据预测风险率的不同而价格不同，保费成本一单通常在3元左右，如果系统识别预测风险率较低的，则保费会有所降低。有商家表示，运费险降低了用户下单的门槛，提高了风险率，因而保费成本就成了恶性循环。“满减和运费险太厉害了，最低价的83折，加上运费险，没几个类目扛得住。”网传各类薅羊毛攻略北青报记者看到，在小红书等平台上，有不少博主教大家如何“薅运费险羊毛”的攻略。用户通过下单再退货的方式，利用运费险的漏洞薅羊毛，赚取退货快递费与运费险赔偿的差价。有的“羊毛党”只盯着有运费险的商家下单，甚至不管是什么商品，收到货后立刻退款，比如寄回的运费是5元，而运费险赔付是12元，那么一单就可以赚取7元差价。数量越多，赔得越多。有商家最近遭遇了浙江某地区组团薅运费险的事情。“最近发现店铺不对劲，全是义乌的过来拍了，到货后就立刻退货，自行寄回。义乌地区快递费就一两块钱，运费险补贴8元。每天都是斗智斗勇的一天。”羊毛党还表示，选择商家就选邻近省市的，这样运费便宜得多；有的还跟快递公司达成了合作，运费降到了一单两三元，一个月可以赚到一两万元。方建华还说，有人专门租仓库做起“薅运费险羊毛”的生意。这个生意大规模化操作，一天买一万单，一单赚取运费险差价4元，单日可获利4万元，一个月可达120万，一年赚过千万，等于一家中型企业的年利润。对此，电商平台方面暂无回应。不过一家大型电商平台曾表示，"退货运费险"将成为商家的加分项，和后续的流量扶持等政策挂钩。可以看出，平台依然鼓励商家购买该保险。有“羊毛党”表示，“薅羊毛”的最大风险就是被平台封号。有商家表示，平台实际上也在打击这类用户，如果识别到其退货次数和退货率异常，会限制其消费权限，严重的会被封号。不过，注册一个新用户的成本非常低，羊毛党们会用批发来的号码不断注册新的电商账号，继续薅运费险。因此，不少商家也表示，新号“薅羊毛”的概率更高。运费险的AB面有观点认为，“运费险”的初衷是好的，提升了消费者购物体验，同时，也扩大了商家的客群，降低了消费者门槛。此前有数据显示，2010年，根据某电商平台提供的数据显示，在退款交易纠纷中，有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的。但是，单纯“卖家版运费险”的设置，对卖家来说的确不太友好，比如不能针对单个商品设置，其次还陡然升高了退货率和因此带来的保费。分析建议，“强制运费险”该取消，商家和个人有权根据自身的实际情况，选择是否提供运费险的服务。方建华就认为，消费的本质是好品质、有创新的产品带来消费价值；大量退货不仅不利于消费体验、社会资源的有效利用，反而造成大量包装物料浪费、打乱生产计划、产生无效益成本支出，同时侧面向潜意识里灌输了产品不好的印象。消费行为的核心在于产品本身的价值。运费险的强制推行增加了商家的无效投入，占用产品研发上的资源投入。当退货率达50%时，一个成交用户需要承担另一个退货用户退货成本；当退货率达70%时，一个成交用户需要承担两个退货用户的退货成本，长此以往形成劣币驱逐良币的恶性循环，消费者越来越难买到好产品。律师说法通过虚假交易骗保 数额较大可构成犯罪北京国谦律师事务所张永升律师告诉北青报记者，某些不法人员利用电商平台上购物退货可获取运费险保险金与退货运费差价的套利漏洞，通过虚假购货，再借故办理退货的手法，不法获取利益。这种行为实际上是以非法占有为目的，通过虚假交易，故意制造保险事故，骗取保险金的保险诈骗行为。其主观动机不是真实购物，而是通过虚假购物再恶意退货手段最终实现诈保套利的目的。张永升表示，如果他们频繁作案，骗保数额较大，即构成保险诈骗罪，电商平台或保险机构应向公安机关报案，依法追究其刑事责任。因此建议针对这种情况，电商和保险机构完善保险理赔风控规则和预警措施，及时堵上漏洞，不给不法分子可乘之机。2014年12月22日，国内首例“互联网保险”诈骗案在浙江省湖州市吴兴区人民法院宣判，被告人通过在淘宝网注册网店，采用虚假购物并投保运费险、编造虚假物流信息的方法骗取华泰财险保险赔款共计20余万元。最终“职业骗保师”以保险诈骗罪被判处有期徒刑6年6个月，并处罚金。对于骗保行为，华泰财险等保险公司积极设计风险控制措施，通过大数据分析建立了反欺诈核心模型，识别多个涉嫌保险欺诈的团伙并追究责任。收起展开全文
- 被微博屏蔽当狗的，惺惺相惜//@内含子: “关于韩国的举措，别的国家的人不理解也就算了，但您作为一个日本人，难道也对当狗这件事很陌生吗？”//@米格战斗飞机联合体: 那欢迎他们来中国吃肉
- 被微博屏蔽被强迫表演性质服孝真的很想死，我干脆跳个楼证明一下算了
- 被微博屏蔽要死了……我一开始打开APP是要搜点什么的，我肯定。结果推荐栏给推了一堆九龙城寨的采访，我下意识就点进去看，然后再顺着推荐的推荐看，再顺着推荐的推荐………越看越不对劲，两小时过去了，所以我一开始到底要搜什么啊，根本想不起来！！（算了，继续看吧
- 被微博屏蔽算了！删了！不想聊太多，反正我就是不信，依我不高的学历经历，不相信这种事！
- 被微博屏蔽外国留学生招生广告上最离谱的一句话：“成绩不理想，又想去中国，不用担心，我们帮你规划！”给外国留子发奖学金就算了，你看看这些高校招收的都是些什么玩意？
- 被微博屏蔽看当代内娱翻拍金庸，感觉努力了不如不努力，算了吧……默认所有人看过以前版本，所以飞快的节奏都不说了，韩小莹剑指郭靖，真的很匪夷所思。还有mzy氵军能不能收敛点，差不多得了
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- 被微博屏蔽接着上午说日本电视那条。我家现在用的是索尼的X90K，75寸的。之前也对比过几个电视，索尼的OLED电视真的好（A80），声音好像是从屏幕发出来的，音质碾压X90K，但是价格太贵了，贵了一倍，后来想想算了，买个X90K就行了。我还装了个摄像头，娃离电视太近看的时候会提示，如果娃一直不走屏幕就暗了 ...展开展开全文
- 被微博屏蔽胡锡进本身就是个垃圾，天天抢热搜头条，为了那点流量一点脸都不要！左右骑墙就算了，最最恶心的是整天胡说八道，暗戳戳的坏！
- 被微博屏蔽李姐又说她的sy话 我 你并说了吧？ 她 中啊 本来还说给你sy酥烧饼呢 我看算了吧 我嘿嘿嘿 我也跟你一起说sy话☺️ 我 你买的谁家的？是不是wh的？李姐 不 他家的我吃腻了 我们现在都吃另外一家的 她说了 我 我知道她家 我不喜欢都没有wh的好吃 李姐 他家的太香了 油太大 爽爽 香 那不就是好吃的意思吗？ 李姐 反正我们现在只喜欢吃sy家甜烧饼 我 我可真跟你吃不到一起啊 酥烧饼必须咸的好吃 必须wh他家的好吃 李姐🙄收起展开全文
- 被微博屏蔽我说你妈是猪草的，你懂不懂！//@减肥中的懒人LLLLL: 你自己不会看吗？我说你是垃圾，懂不懂？胡赛击中美国航母是不是真的，你让你野爹自证一下吗？怎么，拿个三个月前的视频就算自证了？算了，你也不懂英语，让你看英译也有点难，人啊，要点碧莲，虽然你没有//@案件学: 你说什么？还是垃圾？说胡塞武装展开全文
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- 被微博屏蔽喜大普奔，《读者》终于被清算了小时候听着鸡汤非常机励志，看了几百本，这个剂量一度把我三观都差点养废了像我这种被扳回来的毕竟是少数，更多的成了活在童话里向往所谓“自由世界”的殖人和反贼，所以现在清算这种人实属活该！
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- 被微博屏蔽#9毛9的羊毛不香吗？#9毛9能买到啥？一双筷子？一包纸巾？现在的人真是越来越会精打细算了，没办法，这个消费，你懂得。看看a股的消费升级股，光看那个走势，你都秒懂。以前炒消费升级，现在流行薅9毛9羊毛。现在各个电商也与时俱进，618推出百亿补贴，2元包邮，羊毛不薅白不薅，冲就是了！冲 ...展开
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- 被微博屏蔽对了还有个死逼装女同，套时尚单品打自由拳也就算了她同时期还在发自己老公（男）操得她受不了，还有个物理神经病陪老白男睡觉，老白男还给了她钱，然后她在自己文字里美化成了这是她女性主义自由恋爱有追求自己肉体快乐的选择
- 被微博屏蔽刚才去鸿蒙智行的店里看了新M5和M7。直接说结论，M5跟理想L6没个打，尺寸差距太大，M5比起来就是台小车。算了我还是保守点，避免打脸➕挨骂，M5跟L6旗鼓相当吧。M7新款要好看很多，内饰看起来也更精致了，但是向重归去年一穿L789三的壮举我觉得可能性也不大了，因为理想也降价了，M7一穿L78两款可能性有没有？我觉得也不容易。至于问界M9，依然是王者。收起展开全文
