#客世培训#-【精益运营—呼叫中心的六西格玛管理】@培训师周逸松 主讲,5.23-24,北京。了解何为精益,何为六西格玛,它们与呼叫中心管理如何结合;清楚精益六西格玛的核心管理思想DMAIC;了解每个阶段所使用的分析工具;研讨精益六西格玛在呼叫中心的应用案例: 🔗 网页链接 报名@李军-CC